Términos y Condiciones

1. Protección de Datos Personales

App Cuidados cumple con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y Tratamiento de Datos Personales de Chile. Todos los datos personales que nos proporciones serán tratados con estricta confidencialidad y utilizados exclusivamente para los fines de la plataforma.

• Tus datos de contacto (nombre, email) solo serán visibles para usuarios con los que hayas establecido una conexión verificada.
• No compartimos, vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros.
• Tienes derecho a solicitar la eliminacion de tus datos en cualquier momento desde tu panel de configuracion.

2. Seguridad de Documentos de Verificación

Los documentos que subas como parte del proceso de verificación (identidad, antecedentes, títulos, inhabilidades) reciben el máximo nivel de protección:

• Se almacenan encriptados en servidores seguros con acceso restringido.
• Solo el equipo de verificación de App Cuidados puede acceder a ellos para validar tu identidad.
• Los documentos nunca se muestran a otros usuarios de la plataforma (ni beneficiarios ni otros cuidadores).
• Al eliminar tu cuenta, todos tus documentos se eliminan permanentemente de nuestros servidores.
• Los documentos que caducan (antecedentes e inhabilidades cada 6 meses, carnet de identidad cada 1 año) seran marcados como vencidos y se te notificara para que los renueves.

3. Transacciones y Pagos

Todas las transacciones se procesan a través de MercadoPago, plataforma de pagos certificada con estándares de seguridad PCI DSS. App Cuidados no almacena datos de tarjetas de crédito ni información bancaria en sus servidores.

4. Responsabilidades del Cuidador

Al registrarte como cuidador, declaras que:

• Los documentos de verificación que has subido son auténticos y te corresponden.
• No tienes inhabilidades legales vigentes para ejercer labores de cuidado (al momento del registro).
• Mantendrás tus documentos de verificación actualizados y renovados antes de su vencimiento.

5. Contacto

Para cualquier consulta sobre nuestros términos, protección de datos o seguridad, puedes contactarnos a través de los canales indicados en la plataforma.